Коуч-сессия длится 50 минут.
Для начала определяем задачу, которая будет решаться на коуч-сессии ответами клиента на следующие вопросы:
- Что будет лучшим результатом сессии?
- Как он поймет, что результат достигнут?
- В чем важность именно этого результата?
Для удобства ответы на эти вопросы можно подготовить до сессии.
Далее происходит диалог, где я задаю вопросы, которые ведут к расширению понимания сути вопроса:
- контекст задачи (что сейчас происходит)
- как вообще подобные вопросы решают люди?
- какие ресурсы уже есть для решения задачи?
- каких ресурсов не хватает? Как их можно получить?
- что мешает решить задачу?
- был ли успешный опыт решения подобных задач в прошлом?
Слушая ответы на эти и другие вопросы, я могу делиться, что слышу, своими гипотезами и наблюдениями за тем, как меняется эмоциональный фон, мимика и уровень энергии клиента при ответе на тот или иной вопрос.
По сути, это ключевая часть коуч-сессии.
По ходу сессии я оставляю за собой право сверяться, где мы сейчас находимся относительно темы контракта и насколько мы в ней продвинулись.
Ближе к концу сессии я интересуюсь у клиента, насколько он продвинулся с начала сессии, какой главный вывод он может сделать из работы и какое ближайшее действие видит для отработки этого вывода.
Так же в случае заинтересованности клиента я могу поделиться своими наблюдениями и своими выводами по работе в сессионном процессе.